b111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

b111 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সদস্যপদ যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের মতো আর্থিক তথ্যও নেওয়া হতে পারে, যা সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি, যা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আদান-প্রদান করা তথ্যও সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ এবং আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি।

সংগৃহীত তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে b111 আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতেও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। কোনো অবস্থায়ই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না এবং এই প্রতিশ্রুতি আমাদের মূল নীতির অংশ।

b111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যার মধ্যে SSL/TLS সংযোগ এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত যেকোনো সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষ করে পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, সবসময় হ্যাশ বা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে। নিরাপত্তা দলটি নিয়মিতভাবে সম্ভাব্য দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং দ্রুত সমাধান করে, যা প্ল্যাটফর্মকে সর্বদা হুমকিমুক্ত রাখে। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সদস্যদেরও নিজেদের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করি।

b111 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে ব্যবহারকারীরা বেশি সময় কাটান তা বোঝার জন্য, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকি কেবলমাত্র সেক্ষেত্রেই ব্যবহার করা হয় যেখানে পেমেন্ট গেটওয়ে বা নিরাপত্তা সেবার জন্য একেবারে অপরিহার্য। কুকি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

b111 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, এবং এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানগুলোকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আইনি বাধ্যবাধকতা, যা b111 মেনে চলে। আমাদের ওয়েবসাইটে বাইরের কোনো লিংকের মাধ্যমে অন্য ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং b111 সেই সাইটের জন্য দায়ী নয়। আমরা প্রতিটি অংশীদারিত্বে তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি পর্যালোচনা করি।

b111 - এর প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়, অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অনুরোধও করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা গ্রহণে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। আমরা যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি। আপনার যদি মনে হয় আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করে অভিযোগ জানান এবং আমাদের দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।